A sua privacidade é uma prioridade para a AllGrow. Estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais e garantir transparência sobre como eles são coletados, utilizados e armazenados. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, por que as coletamos e como você pode gerenciar seus dados.
Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Recomendamos a leitura completa deste documento para entender seus direitos e como protegemos suas informações.
1. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), dados pessoais são informações que permitem identificar uma pessoa, como nome, CPF, RG, e-mail e telefone. Dados como endereço IP, preferências de navegação e informações de dispositivos também podem ser considerados pessoais quando, em conjunto, tornam uma pessoa identificável.
2. COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Coletamos os seguintes dados pessoais para oferecer nossos serviços:
a) Nome completo;
b) CPF ou CNPJ (quando necessário para faturamento);
c) Endereço de entrega e cobrança;
d) E-mail e número de telefone;
e) Dados de pagamento (armazenados de forma segura por operadores de pagamento terceirizados);
f) Informações de navegação, como cookies, endereço IP e dados sobre o dispositivo utilizado.
Esses dados são coletados durante o cadastro no site, ao realizar pedidos ou interagir com nossas ferramentas.
3. USO DOS DADOS PESSOAIS
Os dados coletados são utilizados para:
a) Processar e gerenciar pedidos e pagamentos;
b) Enviar atualizações sobre compras realizadas;
c) Responder dúvidas e solicitações de suporte;
d) Melhorar sua experiência no site por meio de análises e personalização;
e) Realizar campanhas de marketing, caso o cliente autorize.
Seus dados nunca serão compartilhados com terceiros sem sua autorização, exceto:
a) Para processar pagamentos, via operadoras de cartão ou bancos;
b) Para realizar entregas, via transportadoras ou Correios;
c) Quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Garantimos a segurança das informações pessoais coletadas por meio de:
a) Certificado SSL (Secure Socket Layer): Criptografia avançada protege todas as transações e dados transmitidos entre seu navegador e nosso site;
b) Monitoramento contínuo: Utilizamos ferramentas que detectam atividades suspeitas para proteger nossos sistemas contra acessos não autorizados.
Recomendamos que você mantenha seus dados de login e senha em segurança e não os compartilhe com terceiros.
5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a entender seu comportamento de navegação.
5.1 Tipos de cookies que utilizamos:
a) Cookies de Sessão: Temporários, que expiram ao fechar o navegador;
b) Cookies Persistentes: Permanecem no dispositivo para lembrar suas preferências e melhorar sua experiência futura;
c) Cookies de Terceiros: Para análises e publicidade, como o uso de ferramentas como Google Analytics.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
6. DIREITOS DOS USUÁRIOS
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
a) Confirmar a existência de tratamento de dados;
b) Acessar seus dados pessoais;
c) Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
e) Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
f) Eliminar os dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
g) Informar-se sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
h) Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
i) Revogar o consentimento.
Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos no prazo máximo de 15 dias corridos, conforme Art. 18, § 4º, da LGPD.
7. ARMAZENAMENTO DE DADOS
Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades pelas quais foram coletados, exceto se houver obrigações legais que exijam sua manutenção por períodos maiores.
8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossas práticas comerciais. As atualizações estarão sempre disponíveis neste espaço.
9. CONTATO
Caso tenha dúvidas sobre esta política ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
